Infos für Eltern
Alles, was Sie als Eltern über Neon Wood wissen müssen
Der Einzug in ein Studentenwohnheim ist ein großer Schritt – für Studierende und oft auch für ihre Eltern, denn für viele ist es der erste Auszug aus dem Elternhaus. Eltern möchten sicher sein, dass ihre Kinder in einem sicheren Umfeld leben und Ansprechpartner vor Ort haben, die bei Fragen oder Problemen sofort weiterhelfen. Bei Neon Wood bieten wir nicht nur modernen Wohnraum, sondern legen auch Wert auf Betreuung, Sicherheit und offene Kommunikation. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ausstattung, Betreuung und Sicherheitsstandards der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, dem Unternehmen hinter Neon Wood und Tannhaus.
Buchung leicht gemacht
Wir bieten einen vollständig digitalen und benutzerfreundlichen Buchungsprozess für alle, die ihre Wohnung bequem von zu Hause oder unterwegs per Smartphone mieten möchten. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Online-Buchungsprozess und zum Mietvertrag.
So funktioniert die Buchung
Buchen Sie Ihre Wohnung direkt über unsere Website mit dem Button „Jetzt Mieten„.
Nutzen Sie die Filter auf der linken Seite, um die passende Wohnung zu finden.
Das Buchungssystem zeigt Ihnen alle verfügbaren Wohnungen an, die Ihren Filtereinstellungen entsprechen.
Alle Wohnungen sind vollständig möbliert und verfügen über ein eigenes Bad und eine Küchenzeile.
Die meisten Wohnungen sind Einzelzimmer – mit Ausnahme der Kategorien Double, Double Deluxe, Neon Silver und Neon Gold, die für zwei Personen ausgelegt sind.
Kostenübersicht
Einmalige Kosten
Bearbeitungsgebühr bei Abschluss des Mietvertrags, je nach Objekt zwischen 175 € und 235 €.
Kaution, je nach Mietdauer und Wohnungstyp zwischen 1,5 und 2,3 Monatsmieten.
Sie möchten bei der Kaution sparen? Über unseren Partner Garentii ist gegen eine geringe monatliche Gebühr eine Bürgschaft möglich. Garentii deckt keine Schäden oder Mietausfälle ab.
Monthly Costs
Die monatliche Miete ist eine All-inclusive-Miete und umfasst Heizung, Wasser und Strom.
Die Berechnung basiert auf einem durchschnittlichen Verbrauch. Übersteigt der Verbrauch das Doppelte des erwarteten Werts, wird der Mehrverbrauch gesondert abgerechnet.
Mietzeiträume
Die Mietdauer ist auf Studierende zugeschnitten: 1 Semester (6 Monate) oder 2 Semester (12 Monate).
Verlängerungen sind jederzeit möglich, solange das Studium andauert.
Eine frühzeitige Ankündigung sichert die gewünschte Wohnung für das nächste Semester.
Die meisten Studierenden bleiben während ihres gesamten Studiums in derselben Wohnung.
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne persönlich per E-Mail unter info@neonwood.com oder telefonisch unter +49 30 555 707 112 weiter.
Alle Buchungen und die gesamte Verwaltung lassen sich bequem über die Neon Wood App abwickeln.
Betreuung und Gemeinschaft für einen guten Start
Begleitung und Betreuung
Bei Neon Wood geht es nicht nur um eine Wohnung, sondern um ein Umfeld, in dem junge Menschen sicher leben, lernen und wachsen können. Ihr Kind wird Teil einer Gemeinschaft, die Begleitung, Unterstützung und soziale Vernetzung verbindet. Es gibt stets direkte Ansprechpartner, vielseitige Gemeinschaftsbereiche und Angebote, die den Alltag bereichern und zugleich die persönliche Sicherheit stärken.
Community Manager – direkte Ansprechpartner vor Ort
Jeder Standort wird von Community Managern betreut, die den Bewohnerinnen und Bewohnern jederzeit als verlässliche Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Sie begleiten Studierende ab dem Einzug, erklären Abläufe, helfen bei der Einrichtung der Wohnung und unterstützen bei Fragen zu Services oder organisatorischen Angelegenheiten. Auch bei kleinen Problemen oder Unsicherheiten sind sie stets erreichbar.
Für Eltern bedeutet das Sicherheit: Es ist immer jemand vor Ort, der ein Auge darauf hat, begleitet und eingreift, wenn Hilfe nötig ist. So fühlen sich Bewohnerinnen und Bewohner gerade zu Beginn des Studiums in einer neuen Stadt schnell angekommen und sicher.
Gemeinschaftsbereiche zum Lernen, für Sport und Austausch
Modern ausgestattete Gemeinschaftsbereiche wie Lernräume, Lounges, Gemeinschaftsküchen und Fitnessbereiche fördern den Austausch, gemeinsames Lernen und Entspannung. Studierende haben ruhige Räume für konzentriertes Arbeiten und zugleich Bereiche, in denen sie aktiv mit anderen in Kontakt treten können. Eltern können sich darauf verlassen, dass das Umfeld die persönliche und soziale Entwicklung ihres Kindes fördert.
Freizeitaktivitäten und Events – aktiv am Gemeinschaftsleben teilnehmen
Regelmäßige Events wie Tischfußballturniere, Sommerpartys oder die Green Week fördern Teamgeist, Bewegung und soziale Vernetzung. Die Green Week bietet Workshops, Kurse und Aktivitäten rund um Kreativität und Nachhaltigkeit. Studierende mit eigenen Ideen für Events oder Projekte erhalten Unterstützung bei der Planung und Umsetzung. So können Studierende Verantwortung übernehmen und das Gemeinschaftsleben aktiv mitgestalten.
Eine sichere Grundlage durch Betreuung und Gemeinschaft
Die Kombination aus persönlicher Begleitung, gut gestalteten Gemeinschaftsbereichen und gezielten Freizeitangeboten schafft ein Umfeld, in dem sich Ihr Kind rundum wohlfühlen kann. Unterstützung, soziale Teilhabe und Sicherheit bilden ein einheitliches Erlebnis und geben Eltern die beruhigende Gewissheit, dass ihr Kind in einer sicheren, betreuten und lebendigen Gemeinschaft lebt.
Was Sie wissen sollten – wichtige Schritte für einen reibungslosen Start
Neben einer komfortablen Wohnung und einem sicheren Umfeld gibt es einige bürokratische und organisatorische Schritte, die Ihr Kind zu Beginn des Studiums erledigen sollte. Diese Formalitäten sorgen für einen stressfreien Start und helfen, das Leben in Deutschland von Anfang an gut zu organisieren.
Anmeldung beim Bürgeramt
Beim Check-in erhält Ihr Kind ein Dokument, das für die Anmeldung beim Bürgeramt benötigt wird. So ist sichergestellt, dass alle Formalitäten korrekt erledigt werden.
Immatrikulation und alternative Nachweise
Für die Buchung einer Wohnung ist die Immatrikulation an der Universität erforderlich. Liegt diese noch nicht vor, kann stattdessen ein anderes offizielles Dokument, etwa der Studienvertrag, eingereicht werden. So lässt sich der Einzug flexibel planen, ohne wichtige Schritte zu verzögern.
Krankenversicherung
Der Krankenversicherungsschutz Ihres Kindes ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten eng mit der Techniker Krankenkasse zusammen, um eine unkomplizierte Anmeldung und Betreuung zu gewährleisten. Nach Abschluss des Mietvertrags erhalten Sie alle Informationen, um direkt Kontakt zu den Ansprechpartnern der Krankenkasse aufzunehmen. So ist Ihr Kind von Anfang an professionell begleitet.
Deutsches Bankkonto
Ein deutsches Bankkonto ist für den Alltag in Deutschland sehr zu empfehlen. Damit lassen sich Miete, Nebenkosten, Einkäufe und andere Zahlungen problemlos abwickeln. Sollte Ihr Kind noch kein Konto haben, kann die Miete zunächst von einem ausländischen Konto überwiesen werden. Ein eigenes Konto erleichtert langfristig die Finanzverwaltung und ist im Alltag sehr praktisch – etwa für Online-Zahlungen oder Überweisungen an die Universität.
Rundfunkbeitrag (GEZ)
Alle Studierenden sind verpflichtet, den Rundfunkbeitrag (GEZ) in Höhe von 18,36 € pro Monat zu zahlen. Studierende, die BAföG beziehen und nicht bei ihren Eltern wohnen, können sich befreien lassen. Diese Befreiung gilt für die Dauer des jeweiligen Bewilligungszeitraums und muss bei jeder Verlängerung erneut beantragt werden. Der Antrag kann online ausgefüllt und ausgedruckt werden. Erforderliche Dokumente wie der BAföG-Bescheid oder ein Schwerbehindertenausweis müssen an den Beitragsservice gesendet werden. Studierende, die die Voraussetzungen für eine Befreiung nicht erfüllen, sind zur Zahlung des Rundfunkbeitrags (GEZ) verpflichtet.
Was passiert, wenn mein Kind die Schlüsselkarte verliert?
Berlin
Sollte sich Ihr Kind ausgesperrt haben und die Rezeption geschlossen sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Sicherheitsdienst kontaktieren
Rufen Sie die Sicherheitsnummer unter +49 (0)69 954257267 an.
Identität nachweise
Halten Sie den Ausweis bereit. In manchen Fällen kann zusätzlich der Mietvertrag (in der App verfügbar) erforderlich sein.
Gebühr beachten
Der Türöffnungsservice kostet 90 €.
ℹ️ Hinweis: Dieser Service steht ausschließlich Mieterinnen und Mietern zur Verfügung. Gäste wenden sich bitte an den Hauptmieter.
Frankfurt Riedberg
Sollte sich Ihr Kind ausgesperrt haben und die Rezeption geschlossen sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Sicherheitsdienst kontaktieren
Rufen Sie die Sicherheitsnummer unter +49 (0)180 5007742 an.
Identität nachweisen
Halten Sie den Ausweis bereit. In manchen Fällen kann zusätzlich der Mietvertrag erforderlich sein.
Gebühr beachten
Der Türöffnungsservice kostet 120 €.
ℹ️ Hinweis: Dieser Service steht ausschließlich Mieterinnen und Mietern zur Verfügung. Gäste wenden sich bitte an den Hauptmieter.
Tübingen
Sollte sich Ihr Kind ausgesperrt haben und die Rezeption geschlossen sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Schlüsseldienst kontaktieren
In Tübingen gibt es keinen Sicherheitsdienst für Türöffnungen. Jede Mieterin und jeder Mieter erhält beim Einzug zwei Wohnungsschlüssel. Sind beide Schlüssel nicht verfügbar, muss ein externer Schlüsseldienst direkt vom Mieter beauftragt werden.
Gebühr beachten
Die Kosten für den Schlüsseldienst sind vom Mieter unmittelbar zu tragen.
Wie schnell werden technische Probleme behoben?
Technische Probleme können ganz einfach über unsere Neon Wood App gemeldet werden. Nach Eingang der Meldung setzt sich ein Mitarbeiter mit dem Mieter in Verbindung, um das Problem zu prüfen und schnellstmöglich zu lösen. Kleinere Probleme werden in der Regel zeitnah behoben, bei größeren Reparaturen stimmen wir den Ablauf transparent ab.
Kann ich mein Kind beim Einzug begleiten?
Selbstverständlich sind Eltern beim Einzug herzlich willkommen. Unser Team unterstützt den Check-in-Prozess, damit alles reibungslos abläuft. So haben Sie die Möglichkeit, den Umzug gemeinsam zu organisieren und sich einen Überblick über das neue Zuhause Ihres Kindes zu verschaffen.
Welche Bedingungen gelten für den Mietvertrag?
Die Mietverträge sind flexibel und auf die Bedürfnisse von Studierenden zugeschnitten. Übliche Laufzeiten sind 6 oder 12 Monate. Verlängerungen sind in der Regel möglich, sodass Ihr Kind während des Studiums in derselben Wohnung bleiben kann. Die Miete ist eine All-inclusive-Miete und deckt sämtliche Nebenkosten ab. Einmalige Kosten wie Bearbeitungsgebühren und Kaution sind klar aufgeführt.
Wie kann mein Kind eine Wohnung bei Neon Wood buchen?
Der Buchungsprozess ist vollständig digital. Ihr Kind kann die gewünschte Wohnung online auswählen, alle erforderlichen Dokumente hochladen und den Mietvertrag bequem von zu Hause oder unterwegs unterschreiben. Alle Wohnungen sind vollständig möbliert und verfügen über ein eigenes Bad und eine Küchenzeile, sodass Ihr Kind sofort einziehen kann.
Wer ist der Ansprechpartner vor Ort, wenn etwas nicht funktioniert oder Probleme auftreten?
Jeder Standort wird von erfahrenen Community Managern betreut. Sie begleiten Ihr Kind ab dem Einzug, beantworten Fragen, erklären Abläufe und unterstützen bei organisatorischen Angelegenheiten. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Kind stets Unterstützung vor Ort hat.
Sind Heizung, Wasser, Strom und Internet in der Miete enthalten oder fallen zusätzliche Kosten an?
Bei Neon Wood sind alle wichtigen Nebenkosten bereits enthalten. Heizung, Wasser, Strom und Internet sind Teil der All-inclusive-Miete. Eltern müssen keine zusätzlichen Verträge abschließen oder Extrakosten zahlen.