Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Websites und danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen.
Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns ein sehr wichtiges Anliegen. Daher erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten einer betroffenen Person, beispielsweise von Namen, Post- oder E-Mail-Adressen und Telefonnummern, im Einklang mit den geltenden europäischen und nationalen Rechtsvorschriften.
Ist eine Datenverarbeitung erforderlich, besteht hierfür jedoch keine gesetzliche Grundlage, holen wir grundsätzlich die Einwilligung der betroffenen Person ein.
Sie können Ihre Einwilligungserklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an den Verantwortlichen. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.
In den folgenden Abschnitten möchte unser Unternehmen, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der verarbeiteten Daten informieren. Darüber hinaus werden die betroffenen Personen in dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte informiert.
Begriffsbestimmungen
Die Datenschutzerklärung unseres Unternehmens, der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, basiert auf den Begrifflichkeiten, die durch den europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (nachfolgend „DSGVO“) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Gäste und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir zunächst die verwendeten Begriffe erläutern.
Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung und auf unserer Internetseite unter anderem die folgenden Begriffe:
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder einer Gesamtheit personenbezogener Daten, wie das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassen oder Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreiten oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen sowie organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten keiner identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.
Verantwortlicher oder für die Verarbeitung verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der sie zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
Online-Registrierung
Die betroffene Person hat die Möglichkeit, sich auf der Website des Verantwortlichen unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Welche personenbezogenen Daten dabei an den Verantwortlichen übermittelt werden, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabemasken, die für die Registrierung verwendet werden. Die von der betroffenen Person eingegebenen personenbezogenen Daten sind ausschließlich zur internen Verwendung durch den Verantwortlichen bestimmt und werden zu eigenen Zwecken erhoben und gespeichert. Der Verantwortliche kann die Daten an einen oder mehrere Auftragsverarbeiter übermitteln, beispielsweise an einen Paketdienstleister, der die personenbezogenen Daten ebenfalls ausschließlich intern und im Verantwortungsbereich des Verantwortlichen verwendet.
Durch eine Registrierung auf der Website des Verantwortlichen werden außerdem die von dem Internet-Service-Provider der betroffenen Person vergebene IP-Adresse sowie Datum und genaue Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Die Speicherung dieser Daten erfolgt vor dem Hintergrund, dass nur auf diese Weise ein Missbrauch unserer Dienste verhindert werden kann. Falls erforderlich, können diese Daten die Aufklärung begangener Straftaten oder Urheberrechtsverletzungen ermöglichen. Insofern ist die Speicherung dieser Daten zum Schutz des Verantwortlichen erforderlich. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe oder die Weitergabe dient der Rechtsverfolgung oder Strafverfolgung.
Die Registrierung der betroffenen Person unter freiwilliger Angabe personenbezogener Daten ermöglicht es dem Verantwortlichen, der betroffenen Person Inhalte oder Leistungen anzubieten, die ihrer Natur nach nur registrierten Nutzern angeboten werden können. Registrierte Personen sind berechtigt, die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten vollständig aus dem Datenbestand des Verantwortlichen löschen zu lassen.
Der Verantwortliche erteilt der betroffenen Person auf Anfrage jederzeit Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über sie gespeichert sind. Darüber hinaus berichtigt oder löscht der Verantwortliche personenbezogene Daten der betroffenen Person auf deren Wunsch oder Hinweis, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Kontakt
Personenbezogene Daten werden von unserem Unternehmen, der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, auch dann verarbeitet, wenn Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen. Dies geschieht beispielsweise immer dann, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Die auf diese Weise erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, zu dem Sie uns diese im Rahmen der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen. Die Übermittlung dieser Informationen erfolgt ausschließlich freiwillig und mit Ihrer Einwilligung. Sofern es sich bei diesen Daten um Angaben zu Kommunikationswegen handelt, beispielsweise eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, dass wir Sie gegebenenfalls über diesen Kommunikationsweg kontaktieren, um Ihre Fragen zu beantworten.
Sicherheit personenbezogener Daten
Unser Unternehmen, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, trifft zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Veränderung, Verlust, unrechtmäßiger Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Dennoch können beispielsweise internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.
Links zu anderen Websites
Unsere Websites enthalten Links zu anderen Websites (sogenannte externe Links).
Unser Unternehmen, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, ist als Anbieter gemäß den geltenden europäischen und nationalen Rechtsvorschriften für die eigenen Inhalte verantwortlich. Von diesen eigenen Inhalten sind Links zu Inhalten anderer Anbieter zu unterscheiden. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob die Betreiber anderer Websites die geltenden europäischen und nationalen Datenschutzbestimmungen einhalten. Bitte informieren Sie sich hierzu in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter. Unser Unternehmen, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, übernimmt keine Verantwortung für externe Inhalte, die über entsprechend gekennzeichnete Links zur Nutzung bereitgestellt werden, und macht sich die Inhalte dieser Websites nicht zu eigen. Für rechtswidrige, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte sowie insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der auf diese Weise bereitgestellten Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Website, auf die verlinkt wurde.
Cookies
Wir verwenden Cookies, um unseren Internetauftritt für Sie weiter zu verbessern, benutzerfreundlicher zu gestalten und bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Cookies sind kleine Textdateien, die ein Webserver beim Besuch einer Website an Ihren Internetbrowser sendet. Die Cookies werden lokal auf Ihrem Endgerät (PC, Notebook, Tablet, Smartphone usw.) gespeichert.
Zahlreiche Websites und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, die eine eindeutige Kennung des Cookies darstellt. Eine Cookie-ID besteht aus einer Zeichenfolge, durch die Websites und Server dem konkreten Webbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Websites und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Webbrowsern zu unterscheiden, die andere Cookies enthalten. Ein bestimmter Webbrowser kann anhand der eindeutigen Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden. Zweck dieser Informationen ist es, Sie automatisch wiederzuerkennen und Ihnen die Navigation zu erleichtern, wenn Sie die Website erneut mit demselben Gerät besuchen.
Die Einwilligung in oder Ablehnung von Cookies – auch für Webtracking – kann über die Einstellungen Ihres Webbrowsers vorgenommen werden. Sie können Ihren Webbrowser so konfigurieren, dass Cookies grundsätzlich blockiert werden oder dass Sie im Voraus gewarnt werden, wenn ein neues Cookie gespeichert werden soll. In diesem Fall kann die Funktionalität der Website jedoch beeinträchtigt sein, beispielsweise bei Bestellvorgängen. Ihr Browser bietet außerdem eine Funktion zum Löschen von Cookies, zum Beispiel über die Auswahl „Browserdaten löschen“. Dies ist in allen gängigen Webbrowsern möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung oder in den Einstellungen Ihres Browsers.
Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen
Die Website der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH erfasst mit jedem Aufruf der Website durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe allgemeiner Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können:
verwendete Browsertypen und -versionen
das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem
die Website, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Website gelangt (sogenannter Referrer)
die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Website angesteuert werden
Datum und Uhrzeit eines Zugriffs auf unsere Website
eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse)
der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems
sonstige ähnliche Daten und Informationen, die dem Schutz unserer informationstechnologischen Systeme vor möglichen Angriffen dienen
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht unser Unternehmen, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Vielmehr werden diese Informationen benötigt, um:
die Inhalte unserer Website korrekt auszuliefern
die Inhalte unserer Website sowie die Werbung für diese zu optimieren
die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Website zu gewährleisten
Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffs die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen
Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden von unserem Unternehmen, der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, daher einerseits statistisch und andererseits mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen und letztlich ein möglichst hohes Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von sämtlichen durch eine betroffene Person bereitgestellten personenbezogenen Daten gespeichert.
Routinemäßige Löschung und Sperrung personenbezogener Daten
Der Verantwortliche verarbeitet – in diesem Zusammenhang auch: speichert – personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, oder
sofern die Verarbeitung durch den europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften vorgesehen ist, denen der Verantwortliche unterliegt.
Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine durch europäische Richtlinien und Verordnungen oder einen anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
Rechte der betroffenen Person
Recht auf Bestätigung: Jede betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Möchte eine betroffene Person dieses Recht auf Bestätigung in Anspruch nehmen, kann sie sich jederzeit an den Verantwortlichen wenden.
Auskunftsrecht der betroffenen Person: Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, jederzeit und unentgeltlich von dem Verantwortlichen Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Darüber hinaus hat der europäische Richtlinien- und Verordnungsgeber der betroffenen Person Auskunft über folgende Informationen zugestanden:
die Verarbeitungszwecke
die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen
falls möglich, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
sofern die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden: alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person
Darüber hinaus steht der betroffenen Person ein Auskunftsrecht darüber zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. Sofern dies der Fall ist, steht der betroffenen Person das Recht zu, über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
Möchte die betroffene Person dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich jederzeit an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen wenden.
Recht auf Berichtigung: Jede betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung das Recht zu, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
Möchte die betroffene Person dieses Recht auf Berichtigung in Anspruch nehmen, kann sie sich jederzeit an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen wenden.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Jede betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und die Verarbeitung nicht erforderlich ist:
Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO stützt, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und eine betroffene Person die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen möchte, die bei der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH gespeichert sind, kann sie sich jederzeit an den Verantwortlichen wenden. Dem Löschverlangen der betroffenen Person wird unverzüglich nachgekommen.
Wurden personenbezogene Daten von unserem Unternehmen, der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, öffentlich gemacht und ist unser Unternehmen als Verantwortlicher gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO zur Löschung der personenbezogenen Daten verpflichtet, so trifft unser Unternehmen, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere Verantwortliche, die die veröffentlichten personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass die betroffene Person von diesen anderen Verantwortlichen die Löschung sämtlicher Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat. Dies gilt nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist. Der Verantwortliche wird im Einzelfall die notwendigen Maßnahmen veranlassen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von der betroffenen Person bestritten, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, die betroffene Person lehnt die Löschung der personenbezogenen Daten jedoch ab und verlangt stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung.
Der Verantwortliche benötigt die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, die betroffene Person benötigt sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Die betroffene Person hat gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.
Sofern einer der oben genannten Gründe vorliegt und eine betroffene Person die Einschränkung ihrer bei der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen möchte, kann sie sich jederzeit an den Verantwortlichen wenden. Die Einschränkung der Verarbeitung wird unverzüglich veranlasst.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie einem Verantwortlichen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie hat außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
Bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DSGVO hat die betroffene Person das Recht, zu erwirken, dass ihre personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern dadurch die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigt werden.
Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit kann sich die betroffene Person jederzeit an den Verantwortlichen wenden.
Widerspruchsrecht: Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diesen Bestimmungen beruhendes Profiling.
Im Falle eines Widerspruchs verarbeitet unser Unternehmen, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden personenbezogene Daten von unserem Unternehmen, der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widerspricht die betroffene Person gegenüber der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten von der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Werden personenbezogene Daten gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken verarbeitet, hat die betroffene Person aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, gegenüber der Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
Zur Ausübung des Widerspruchsrechts kann sich die betroffene Person unmittelbar an den Verantwortlichen wenden. Der betroffenen Person steht es zudem im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft und ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG frei, ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling: Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Das vorgenannte Recht gilt nicht, wenn die Entscheidung:
für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich ist;
aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten; oder
mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt.
Ist die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich oder erfolgt sie mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person, trifft unser Unternehmen, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH, angemessene Maßnahmen, um die Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren. Dazu gehört mindestens das Recht, das Eingreifen einer Person seitens des Verantwortlichen zu erwirken, den eigenen Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten.
Möchte die betroffene Person Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen im Einzelfall geltend machen, kann sie sich jederzeit an den Verantwortlichen wenden.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Möchte die betroffene Person ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung ausüben, kann sie sich jederzeit an den Verantwortlichen wenden.
Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerbungsverfahren
Der Verantwortliche erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Wege, beispielsweise per E-Mail, an den Verantwortlichen übermittelt. Schließt der Verantwortliche mit einem Bewerber einen Arbeitsvertrag, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Schließt der Verantwortliche mit keinem der Bewerber einen Arbeitsvertrag, werden die Bewerbungsunterlagen sechs Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung automatisch gelöscht, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen des Verantwortlichen entgegenstehen. Ein sonstiges berechtigtes Interesse in diesem Zusammenhang ist beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).
Name und Anschrift des Verantwortlichen:
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltender Datenschutzgesetze und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH
Rudi-Dutschke-Straße 26
10969 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 555 70 71 0
Website: www.crescocapitalgroup.de
E-Mail: info@crescocapitalgroup.de
Vertreter:
Alessio Furci (Director of Operations)
Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten:
SHIELD GmbH
Martin Vogel
Perleberger Str. 10b
25421 Pinneberg
Telefon: +49 (0) 4101 / 77 44 70
E-Mail: info@shield-datenschutz.de
Berlin, Mai 2018
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpraktiken und diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an mögliche Änderungen der einschlägigen Gesetze oder Vorschriften anzupassen oder Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Mögliche Änderungen unserer Datenschutzpraktiken werden entsprechend an dieser Stelle veröffentlicht. Bitte informieren Sie sich über den jeweils aktuellen Stand unserer Datenschutzerklärung.
Datenschutzinformationen zur Nutzung KI-gestützter Systeme
Nutzung unseres KI-gestützten Telefonassistenten (Voicebot)
Zur Bearbeitung, Vorqualifizierung und Dokumentation telefonischer Anfragen setzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten der Telefonagent GmbH i. G. (Burggasse 48, 1070 Wien, Österreich) ein. Der Assistent nimmt Anrufe entgegen, führt strukturierte Dialoge, erfasst gesprächsrelevante Informationen und unterstützt uns bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen.
Kategorien der verarbeiteten Daten
Je nach Gesprächsverlauf werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
Name, Telefonnummer sowie Datum und Uhrzeit des Anrufs
Gesprächsinhalte und daraus erstellte Texttranskriptionen
gewünschte Termine, Verfügbarkeiten und gegebenenfalls Dringlichkeit
technische oder organisatorische Informationen, die Sie während des Gesprächs mitteilen
Serverstandort, Hosting und Unterauftragnehmer
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten durch die Wahl des Standorts und vertragliche Verpflichtungen:
Hosting & Speicherung: Die Daten werden auf Servern des Anbieters Hostinger ausschließlich in Deutschland (Frankfurt am Main) gespeichert.
Weitere Unterauftragnehmer: Für spezialisierte Aufgaben wie Sprachverarbeitung und Telekommunikation können weitere Dienstleister eingesetzt werden. Diese befinden sich ausschließlich in Mitgliedstaaten der Europäischen Union (derzeit insbesondere Deutschland, Belgien und Irland). Eine Übermittlung von Daten in unsichere Drittländer findet nicht statt.
Zweck der Verarbeitung
Sicherstellung einer kontinuierlichen telefonischen Erreichbarkeit
effiziente Erfassung, Strukturierung und Weiterleitung von Kundenanliegen
Dokumentation und Nachvollziehbarkeit geschäftlicher Vorgänge
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:
b) Vertragserfüllung: Wenn Ihr Anruf einen bestehenden Vertrag oder dessen Anbahnung betrifft.
f) Berechtigtes Interesse: Unser Interesse an einer effizienten Büroorganisation und Kundenkommunikation.
a) Einwilligung: Soweit Sie uns freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten zur Verfügung stellen.
Sicherheitsmaßnahmen
Die Übertragung der Anrufdaten erfolgt nach dem aktuellen Stand der Technik verschlüsselt (Transportverschlüsselung). Der Zugriff auf die protokollierten Daten ist aufgrund strenger Berechtigungskonzepte auf den für die Bearbeitung erforderlichen Personenkreis beschränkt.
Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für Daten, die in unsere internen Verwaltungssysteme übertragen werden, gelten dort die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist der Dienstleister verpflichtet, sämtliche Daten zu löschen.
Nutzung des KI-gestützten Chatbots
Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Unterstützung der Kundenkommunikation über unsere Website setzen wir einen KI-gestützten Chatbot der Telefonagent GmbH i. G. (Burggasse 48, 1070 Wien, Österreich) ein. Der Chatbot ermöglicht es Ihnen, schriftlich mit uns Kontakt aufzunehmen, Fragen zu stellen und Anliegen zu formulieren.
Kategorien der verarbeiteten Daten
Im Rahmen der Nutzung des Chatbots werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
Chatverlauf und Nachrichten, die Sie über den Chatbot versenden
technische Daten wie Session-ID und Zeitstempel der Interaktion
Kontaktdaten, die Sie freiwillig angeben, z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
weitere Informationen, die Sie im Chatdialog angeben
Serverstandort, Hosting und Unterauftragnehmer
Ihre Chatdaten werden unter Einhaltung strenger Sicherheitsstandards ausschließlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet:
Hosting & Speicherung: Die Daten werden auf Servern des Anbieters Hostinger ausschließlich in Deutschland (Frankfurt am Main) gespeichert.
Weitere Unterauftragnehmer: Für spezialisierte Aufgaben wie KI-gestützte Textverarbeitung können weitere Dienstleister eingesetzt werden. Diese befinden sich ausschließlich in Mitgliedstaaten der Europäischen Union (derzeit insbesondere Deutschland, Belgien und Irland). Eine Übermittlung von Daten in unsichere Drittländer findet nicht statt.
Zweck der Verarbeitung
Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen
effiziente Erfassung, Strukturierung und Weiterleitung von Kundenanliegen
Verbesserung der Kundenkommunikation und des Nutzerservices
Dokumentation und Nachvollziehbarkeit von Anfragen
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:
a) Einwilligung: Ihre Einwilligung durch das Akzeptieren der Cookie-Kategorie „Externe Medien“ und die aktive Nutzung des Chatbots.
b) Vertragserfüllung: Wenn sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden Vertrag oder dessen Anbahnung bezieht.
f) Berechtigtes Interesse: Unser Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation und Serviceoptimierung.
Cookies und Local Storage
Für den Betrieb des Chatbots wird folgendes Cookie beziehungsweise Local-Storage-Element verwendet:
Name: crescore_session_id
Hostname: telefonagent.com
Pfad: /
Lebensdauer: 90 Tage
Typ: Local Storage
Zweck: Funktional – Zuordnung und Fortführung Ihrer Chat-Sitzung
Das Chatbot-Widget wird erst nach Ihrer Einwilligung in der Cookie-Kategorie „Externe Medien“ geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Sicherheitsmaßnahmen
Die Übertragung der Chatdaten erfolgt nach dem aktuellen Stand der Technik verschlüsselt (Transportverschlüsselung). Der Zugriff auf die Chatprotokolle ist aufgrund strenger Berechtigungskonzepte auf den für die Verarbeitung erforderlichen Personenkreis beschränkt.
Speicherdauer
Die Chatdaten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für Daten, die in unsere internen Verwaltungssysteme übertragen werden, gelten dort die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist der Dienstleister verpflichtet, sämtliche Daten zu löschen.
Nutzung der automatisierten Dokumentenverarbeitung
Zur Überprüfung Ihrer Identität und Ihrer Buchungsberechtigung setzen wir die automatisierte Dokumentenverarbeitung der Telefonagent GmbH i. G. (Burggasse 48, 1070 Wien, Österreich) ein. Das System analysiert die von Ihnen bereitgestellten Dokumente, extrahiert die erforderlichen Informationen und unterstützt uns bei der effizienten Durchführung des Prüfprozesses.
Kategorien der verarbeiteten Daten
Im Rahmen dieses Verfahrens werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
Vorname, Nachname und Geburtsdatum
Immatrikulationsbescheinigung und Reisepass
der von Ihnen gewünschte Buchungszeitraum
Serverstandort, Hosting und Unterauftragnehmer
Ihre Daten werden unter Einhaltung strenger Sicherheitsstandards ausschließlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet:
Hosting und Infrastruktur: Die Daten werden auf Servern der Anbieter Hostinger und Scaleway Inc. an den Standorten Frankfurt am Main (Deutschland) und Paris (Frankreich) verarbeitet.
Vertragliche Absicherung: Mit den eingesetzten Hosting-Anbietern wurden gemäß Art. 28 DSGVO Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) geschlossen, um ein durchgehend hohes Datenschutzniveau und die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen zu gewährleisten.
Zweck der Verarbeitung
automatisierte Identitätsprüfung und Validierung der Zugangsvoraussetzungen
effiziente und fehlerfreie Erfassung von Stammdaten für den Buchungsprozess
Sicherstellung der Echtheit von Dokumenten im Rahmen der Sorgfaltspflichten
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:
b) Vertragserfüllung: Zur Prüfung Ihrer Buchungsberechtigung und zur Durchführung des Vertragsverhältnisses.
f) Berechtigtes Interesse: Unser Interesse an der Sicherstellung der Identität und der Erfüllung von Sorgfaltspflichten.
Sicherheitsmaßnahmen
Die Übertragung der Dokumente erfolgt nach dem aktuellen Stand der Technik verschlüsselt (Transportverschlüsselung). Der Zugriff auf die hochgeladenen Dokumente und die daraus extrahierten Daten ist aufgrund strenger Berechtigungskonzepte auf den für die Verarbeitung erforderlichen Personenkreis beschränkt.
Speicherdauer und Löschung
Im Sinne der Datenminimierung werden die zum Zweck der Prüfung übermittelten Dokumente sowie die daraus extrahierten personenbezogenen Daten nicht dauerhaft gespeichert. Nach Abschluss des Verifizierungsprozesses werden sämtliche Daten und Dateien unverzüglich und vollständig gelöscht. Eine Archivierung über den unmittelbaren Verarbeitungszeitraum hinaus findet nicht statt.
Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.